Beim letzten Termin des Tages müssen Andreas und Patric im Bad eine Fußbodenheizung verlegen. Wie nach jedem Einsatz bitten die beiden die Kundin um eine Unterschrift. Damit bestätigt sie, dass der Auftrag erledigt ist.

Hier lernst du:

• wie du dich bei einem Kunden vorstellst
• wie du dich im Kundengespräch richtig verhältst
• Anweisungen deines Kollegen zu verstehen