Bei der zweiten Patientin müssen Krankenpfleger Rachid und Azubi Patrycja einen Verband wechseln. Rachid erklärt der Auszubildenden im Detail, wie er vorgeht. Der Patientin gibt er Tipps, worauf sie achten soll.

Hier lernst du:

• auf Kritik zu antworten
• dich zu entschuldigen und Lösungen anzubieten