Όταν χρειάζεται να διεκπεραιώσεις κάτι σε μία δημόσια υπηρεσία στη Γερμανία, π.χ. στον Γερμανικό Οργανισμό Απασχόλησης ή στην Υπηρεσία Καταχώρισης Κατοίκων, απαιτείται να είσαι ευγενικός στον τρόπο επικοινωνίας σου. Πρέπει να χαιρετάς τους υπαλλήλους που σε εξυπηρετούν λέγοντας «Guten Tag». Συχνά ο ή η υπάλληλος μπορεί να σου δώσει το χέρι για να ανταλλάξετε χειραψία. 

Οι υπάλληλοι σου απευθύνονται με το «Sie» και ακριβώς αυτό οφείλεις να κάνεις κι εσύ. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας πρέπει να κοιτάζεις τον συνομιλητή σου. Για να τον αποχαιρετήσεις, χρησιμοποίησε την έκφραση «Auf Wiedersehen!».