Karakteristike formalnih razgovora 

Prilikom razgovora u javnim službama, npr. u Uredu za prijavu boravka ili u policiji, koristimo formalno oslovljavanje. Karakteristike formalnog oslovljavanja:

• Koristi se formalna fraza za pozdrav. Većinom se kaže Guten Tag. Ali ovisno o dobu dana može se reći i Guten Morgen ili Guten Abend.

• Ako se poznaje ime sugovornika, muškarca oslovljavaš sa Herr i prezimenom, ženu sa Frau i prezimenom.
  Guten Tag, Herr Brunner!
  Guten Tag, Frau Brunner

• Sugovornik se oslovljava sa Sie:
  Wie heißen Sie?
  Woher kommen Sie?
  Wo wohnen Sie?
  Wie alt sind Sie?

• Umjesto dein/e se koristi Ihr/e:
  Wie ist Ihr Name?
  Wie ist Ihre Adresse?
  Wie ist Ihre Passnummer? Wie ist Ihre Telefonnummer?

• Oprašta se uglavnom sa Auf Wiedersehen.