Zavod za zapošljavanje je njemačka državna služba i zove se zvanično Bundesagentur für Arbeit (Savezna agencija za rad i zapošljavanje), a glavno sjedište joj je u Nirnbergu. Zavod za zapošljavanje je prije svega nadležan za posredovanje radnih mjesta, potporu rada i upravu osiguranja u slučaju nezaposlenosti.

U mjesnim agencijama za rad i centrima za zapošljavanje su zaposleni radni posrednici, koji savjetuju osobe koje traže posao ili koji rade na njihovom daljnjem posredovanju. U njihove zadatke spadaju promatranje radnog tržišta, poslovno savjetovanje u informativnim centrima za zanimanja i potpora daljeg poslovnog obrazovanja.

Bundesagentur für Arbeit je nadležna i za isplatu Arbeitslosengeld (novčana pomoć u slučaju nezaposlenosti). To je naknada njemačkog osiguranja u slučaju nezaposlenosti, u koje i zaposlenici i poslodavci uplaćuju. Nezaposleni, koji su u zadnje dvije godine najmanje 12 mjeseci plaćali doprinose, koji su blagovremeno prijavili nezaposlenost i koji se redovno trude da nađu novi posao, godinu dana dobijaju novčanu pomoć od strane agencije za rad. Novčana nadoknada u slučaju nezaposlenosti iznosi između 60 i 67 posto od prethodne neto zarade.

Novčana nadoknada u slučaju nezaposlenosti se ne smije pobrkati sa Arbeitslosengeld II, u narodnom govoru poznatom pod Hartz IV. Ova novčana nadoknada za nezaposlene je osnovna socijalna naknada, koja služi tome da se vlastiti troškovi života obezbijede i koja se dobija neovisno o prethodnom zaposlenju. Ali i za to se moraju ispuniti određeni preduslovi.