Τα χαρακτηριστικά επίσημων συνομιλιών

Σε συνομιλίες με δημόσιες υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα με την Υπηρεσία Καταχώρισης Κατοίκων ή την Αστυνομία, χρησιμοποιείται η επίσημη προσφώνηση. Χαρακτηριστικά της επίσημης προσφώνησης είναι:

• Η χρήση ενός επίσημου χαιρετισμού. Συνήθως χρησιμοποιείται το «Guten Tag». Ανάλογα με την ώρα της ημέρας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί το «Guten Morgen» ή το «Guten Abend».

• Η χρήση του «Herr» για άνδρες ή του «Frau» για γυναίκες και του επιθέτου, όταν γνωρίζουμε το όνομα του συνομιλητή μας.
  Guten Tag, Herr Brunner!
  Guten Tag, Frau Brunner

• Η χρήση του πληθυντικού ευγενείας «Sie», όταν απευθυνόμαστε στον συνομιλητή μας:
  Wie heißen Sie?
  Woher kommen Sie?
  Wo wohnen Sie?
  Wie alt sind Sie?

• Η χρήση του «Ihr/e» αντί για το «dein/e»:
  Wie ist Ihr Name?
  Wie ist Ihre Adresse?
  Wie ist Ihre Passnummer?Wie ist Ihre Telefonnummer?

• Συνήθως, η χρήση του αποχαιρετισμού «Auf Wiedersehen».