Όταν χτυπάει το τηλέφωνο και δεν είναι κάποια φίλη ή κάποιος φίλος, συνηθίζεται στη Γερμανία να απαντάμε με το επίθετό μας. Μπορείς επίσης να απαντήσεις με το όνομα, το επίθετό σου και έναν χαιρετισμό:

Schmitt?

Claudia Schmitt, hallo?

Στα πλαίσια επαγγελματικής επικοινωνίας πρέπει να αναφέρεις πρώτα το όνομα της εταιρείας σου:

Deutsche Welle, Schmitt, guten Tag.

Firma XY, ja bitte?

Και όταν πρόκειται για επίσημο τηλεφώνημα, αναφέρουμε συνήθως το επίθετό μας:

Hier ist Schmitt, hallo.

Claudia Schmitt, kann ich bitte …

Ιδιαίτερα όταν πρόκειται για επίσημες περιστάσεις, θεωρείται αγένεια να μην αναφέρεις το επίθετό σου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις ακολουθούν συνήθως ερωτήσεις, όπως:

Mit wem spreche ich, bitte?

Wie war nochmal Ihr Name?

- Ah, entschuldigen Sie, mein Name ist Carlos Fischer.

Υπάρχει ένας ιδιαίτερος αποχαιρετισμός για τηλεφωνικές συνομιλίες:

Auf Wiederhören.

Όμως μπορεί να χρησιμοποιηθεί και το «Auf Wiedersehen» ή το «Tschüss».

Οι τηλεφωνικές συνομιλίες σε μία ξένη γλώσσα είναι αρκετά δύσκολες, επειδή δεν βλέπεις τις εκφράσεις ή τις χειρονομίες του συνομιλητή σου. Είναι καλύτερα λοιπόν, αν δεν κατάλαβες κάτι, να ζητάς ευγενικά μία διευκρίνιση.