په‌په با هدست و لپ‌تاپ در اتاق هتلش به سر می‌برد و مشغول کار است. اما به نظر می‌رسد که کاسبی او خوب نمی‌چرخد. یک مشتری در تماسی تلفنی مشکلات خود را شرح می‌دهد و په‌په نیز با گرفتاری بزرگی روبرو شده است ...
شکایت کردن
آنچه در این درس یاد می‌گیری:
- مشکل خودت را شرح دهی
- در رابطه با چیزی یا مسئله‌ای گله و شکایت خودت را بیان کنی