A dicséretnek mindenki örül, néha azonban a hibákról és problémákról is kell beszélni. Ebben a fejezetben megtanulhatsz dicséretet és kritikát megfogalmazni.

Ebben a fejezetben megtanuljuk:

• hogyan dicsérjünk meg valakit,
• hogyan köszönjük meg valaki munkáját,
• hogyan beszéljünk hibákról és félreértésekről.