Ha elintéznivalónk akad Németországban, például a munkaügyi központban vagy a lakcímbejelentő hivatalban, az udvarias kommunikáció elengedhetetlen. Az ügyintézőknek úgy köszönünk, hogy Guten Tag. Előfordulhat, hogy köszönésképp kezet nyújtanak nekünk.

A beszélgetőpartnerünk Sie-vel fog megszólítani minket, és nekünk is magáznunk kell őt. A beszélgetés közben a másik szemébe nézünk, elköszönéskor pedig azt mondjuk, hogy „Auf Wiedersehen!”.