Bundesagentur für Arbeit, czyli Federalny Urząd Pracy, to instytucja rządowa z siedzibą w Norymberdze, która jest odpowiedzialna przede wszystkim za pośrednictwo w poszukiwaniu pracy, wspieranie walki z bezrobociem oraz zarządzanie ubezpieczeniem na wypadek utraty pracy.

W lokalnych agencjach i centrach pracy urzędują doradcy, którzy pomagają szukającym zatrudnienia i pośredniczą w jego znalezieniu. Do ich zadań należy obserwowanie rynku pracy, doradztwo zawodowe w centrach informacji zawodowej oraz wspieranie dalszego kształcenia zawodowego.

Bundesagentur für Arbeit jest także odpowiedzialny za wypłatę „Arbeitslosengeld“. Jest to zasiłek wypłacany z tytułu ubezpieczenia na wypadek utraty pracy, które jest obowiązkowe dla wszystkich pracowników i pracodawców. Bezrobotni przez rok otrzymują zasiłek, jeśli w ostatnich dwóch latach wpłacali składki przynajmniej przez dwanaście miesięcy, wcześnie zgłosili utratę pracy oraz regularnie starają się znaleźć nową. Zasiłek dla bezrobotnych wynosi między 60 a 67 procent ostatniego dochodu netto.

Nie należy jednak mylić zasiłku dla bezrobotnych z „Arbeitslosengeld II”, potocznie nazywanym „Hartz IV”. Zasiłek II to wypłata zabezpieczenia podstawowego, którą dostaje się na utrzymanie, niezależnie od poprzedniego zatrudnienia. Także i w tym przypadku trzeba spełniać określone wymagania.