Linhas telefônicas de ajuda

Uma mulher jovem com expressão de preocupação ao telefone
Há vários serviços de aconselhamento na Alemanha aos quais as pessoas em situações difíceis podem recorrer.null iStockphoto

Selma está em uma situação difícil: seu pai quer impedi-la de continuar saindo com Nico. Com quem ela pode falar?

Se você estiver passando por uma dificuldade e precisa de conselhos de uma pessoa neutra, pode ligar para o "Sorgentelefon". Há voluntários que oferecem ajuda sobre diferentes temas: problemas conjugais, dependência química, violência, doença, solidão ou até mesmo bullying.

Na Alemanha, existem vários números de telefone que oferecem ajuda. Qualquer pessoa pode recorrer, por exemplo, à linha direta de apoio espiritual, o "Telefonseelsorge". Com ele, também é possível obter conselhos por chat. É um serviço oferecido pelas duas principais Igrejas cristãs na Alemanha. Já o serviço de aconselhamento não religioso, conhecido como "Nummer gegen Kummer", é direcionado a crianças e adolescentes, mas também pode ser útil para os pais. Desde 2010, há uma oferta específica, mas não exclusiva, para os muçulmanos, o "Muslimische SeelsorgeTelefon". Com solicitação antecipada, também é possível obter conselhos em turco, árabe, urdu, inglês, francês ou espanhol.

Quando você liga para uma linha telefônica de ajuda, não precisa pagar e nem se identificar. O serviço é anônimo e gratuito.