Selma zor durumda: Nico ile buluştuğunu öğrenen babası evden çıkmasını yasakladı. Peki, Selma şimdi kiminle konuşabilir?

Kendini zor durumda hissedersen ve tarafsız bir kişinin önerilerine ihtiyaç duyarsan, Sorgentelefon alo yardım hatlarından birini arayabilirsin. Bu servislerde insanın hayatta başına gelebilecek, ilişkilerle ilgili problemler, bağımlılıklar, şiddet görme, hastalıklar, yalnızlık, psikolojik taciz gibi her türlü problemli durumda yardımcı olabilecek gönüllü kişiler çalışır.

Almanya’da çeşitli alo yardım hattı servisleri vardır. Telefonseelsorge denilen psikolojik yardım hatları yardım arayan herkese açıktır. İnternetten sohbet şeklinde de danışmanlık alabilirsin. Bu hizmet Almanya’daki iki büyük kilise tarafından verilir. Nummer gegen Kummer, çocuklara ve gençlere özel olan ama ebeveynlere de sunulan ve din ayrımı gözetmeyen bir danışma servisidir. 2010 yılından bu yana da Müslümanlara özel, ancak sadece Müslümanlar için olmayan Muslimische SeelsorgeTelefon denilen Müslümanlar için psikolojik yardım hattı da hizmet vermektedir. Bu danışma hatlarından Türkçe, Arapça, Urduca, İngilizce, Fransızca veya İspanyolca olarak danışmanlık hizmeti alabilirsin.

Alo yardım hatlarından birini aradığında bunun için ödeme yapman ve adını vermen gerekmez. Danışmanlık hizmeti anonim ve ücretsiz olarak sunulur.