Ülke bilgisi

Devlet kurumlarında iletişim 

Bir adam ve bir kadın bir çalışma masasında oturuyor ve önlerinde bir form var. Arkada ise İstihdam Ajansı logolu bir tabela var.
İstihdam Ajansındaki randevu resmî bir durumdur. Burada resmî hitap şekli kullanılır.null picture-alliance/dpa

Almanya’da devlet kurumlarında, örneğin İstihdam Ajansında veya Nüfus  Dairesinde, kibar bir dil kullanımı tercih edilir. Buradaki memuru Guten Tag diyerek selamlarsın. Bazen selamlaşmak için memur elini uzatır ve tokalaşılır.

Memur sana Sie şeklinde hitap eder ve tabi ki senin de da resmî olarak siz şeklinde hitap etmen gerekir. Görüşme sırasında göz teması da önemlidir. Ayrılırken Auf Wiedersehen! diyerek veda edersin.