Shape CopyCreated with Sketch.Більше про Німеччину

Культура спілкування в адміністративних установах

Чоловік і жінка сидять за письмовим столом з формою для заповнення, на задньому плані - логотип Федерального Агентства праці.
Призначена зустріч у службі зайнятості - це формальна ситуація. Тут спілкуються на "Ви".null picture-alliance/dpa

Якщо у тебе запланований прийом у якійсь адміністративній установі, наприклад в агенції з працевлаштування чи у відділі реєстрації місця проживання, тобі слід зважати на правила ввічливої поведінки. З працівниками установи варто привітатися, використавши фразу Guten Tag! Інколи службовиця чи службовець може подати тобі руку на знак вітання.

Твої співрозмовниця чи співрозмовник звертатимуться до тебе на «Ви» – Sie – і очікуватимуть ввічливості у відповідь. Під час розмови дивися людині у вічі, а для ввічливого прощання скажи Auf Wiedersehen!


Shape CopyCreated with Sketch.Більше про Німеччину