电话铃响了，如果来电的不是朋友，德国人通常会先自报家门，告诉对方自己的姓氏。你也可以说出自己的全名，接着再说问候语。

Schmitt?

Claudia Schmitt, hallo?

在工作场合中，必须先报公司名称。

Deutsche Welle, Schmitt, guten Tag.

Firma XY, ja bitte?

正式通话中，通常也应报出自己的姓氏。

Hier ist Schmitt, hallo.

Claudia Schmitt, kann ich bitte …

尤其是在正式对话的语境中，不主动说自己的姓氏是不礼貌的。

通常对方也会接着询问：

Mit wem spreche ich, bitte?

Wie war nochmal Ihr Name?

- Ah, entschuldigen Sie, mein Name ist Carlos Fischer.

通完电话后，有一个专用于结束通话的道别句：

Auf Wiederhören.

不少人也会使用“Auf Wiedersehen”或“Tschüss”。

用外语打电话是相当困难的一件事，因为你看不见对方的表情或动作。所以听不懂时可以礼貌地向对方提问。