Selma面临困境：她的父亲想阻止她继续与Nico见面。

如果生活遭遇危机需要一个中立人士提供意见，你可以拨打Sorgentelefon的电话。志愿者可以对各种生活困境提供协助：伴侣关系问题、毒品问题、暴力问题、疾病、孤单、受到霸凌……

德国有不同的辅导专线。所有需要帮助的人都可以拨打Telefonseelsorge，也可以通过网上聊天服务寻求帮助。提供辅导专线服务的是德国两大教会团体。此外还有非宗教团体专门提供儿童、青少年和家长辅导服务“Nummer gegen Kummer”（减少忧虑号码）。自2010年开始，德国出现专为穆斯林信徒（不仅限于穆斯林）提供咨询的“Muslimisches SeelsorgeTelefon”等辅导专线。这些专线也提供土耳其语、阿拉伯语、乌尔都语、英语、法语或西班牙语咨询。

拨打辅导专线无需付费，也不需要说出姓名。电话辅导完全是匿名且免费的。