Features of formal conversations

In conversations with officials, e.g. at the registration office or the police station, the formal address is used. The formal address is characterized as follows:

• A formal greeting is used, usually Guten Tag. Depending on the time of day you can also say Guten Morgen or Guten Abend.

• If you know the name of the person you are talking to, a man is addressed with Herr and his surname and a woman as Frau and her surname.
  Guten Tag, Herr Brunner!
  Guten Tag, Frau Brunner

• Address the other person with Sie:
  Wie heißen Sie?
  Woher kommen Sie?
  Wo wohnen Sie?
  Wie alt sind Sie?

• Instead of dein/e use Ihr/e:
  Wie ist Ihr Name?
  Wie ist Ihre Adresse?
  Wie ist Ihre Passnummer?Wie ist Ihre Telefonnummer?

• The usual way to say goodbye is Auf Wiedersehen.