Lors d’un rendez-vous dans un service administratif, par exemple à l’"Agentur für Arbeit" (équivalent de Pôle emploi en France) ou à l’"Einwohnermeldeamt" (service municipal chargé de répertorier les arrivées et les départs des habitants d’une ville), la politesse est de mise. Tu salues le conseiller ou la conseillère en disant "Guten Tag". Parfois, il arrive que le conseiller ou la conseillère te tende aussi la main pour te dire bonjour.

Ton interloctuteur s’adresse à toi en utilisant "Sie" et tu le vouvoies en retour. Pendant l’entretien, tu regardes ton interlocuteur. Pour dire au revoir, utilise l’expression "Auf Wiedersehen!".