Se você tiver que resolver algo em órgãos públicos alemães, por exemplo, numa agência de empregos ou em um cartório, comunicar-se de forma educada é essencial. Use sempre o "Guten Tag" para cumprimentar os funcionários, que podem às vezes lhe oferecer um aperto de mão.

Você será tratado formalmente, portanto, use também o pronome pessoal formal "Sie". Durante a conversa, é bom olhar para a pessoa com quem se fala. Na despedida, diga "Auf Wiedersehen!".