Características de conversas formais

Em uma repartição ou órgão público, como o cartório ou a polícia, use uma linguagem formal. Características de linguagem formal são:

• Cumprimentos formais. Normalmente diz-se Guten Tag. Dependendo da hora do dia, você também pode dizer Guten Morgen ou Guten Abend.

• Se você sabe o nome da pessoa com quem você está falando, utilize Herr e o sobrenome do interlocutor masculino, e/ou Frau seguido do sobrenome ao falar com uma mulher.
  Guten Tag, Herr Brunner!
  Guten Tag, Frau Brunner!

• Você se refere à pessoa com quem está falando por Sie:
  Wie heißen Sie?
  Woher kommen Sie?
  Wo wohnen Sie?
  Wie alt sind Sie?

• Em vez de dein/e, use Ihr/e:
  Wie ist Ihr Name?
  Wie ist Ihre Adresse?
  Wie ist Ihre Passnummer?
  Wie ist Ihre Telefonnummer?

• Para se despedir, é comum falar Auf Wiedersehen.