Caracteristici ale conversațiilor formale

În conversațiile din cadrul unei instituții administrative publice, de ex. la poliție sau la biroul de evidență al persoanelor, se utilizează adresarea formală. Caracteristicile specifice adresării formale sunt: 

• Se folosesc formule de salut formal. În majoritatea cazurilor se spune „Guten Tag”. În funcție de momentul zilei se poate spune și „Guten Morgen” sau „Guten Abend”. 

• Când se cunoaște numele interlocutorului, unui bărbat i se va adresa cu „Herr” și numele de familie, iar în cazul unei femei, cu „Frau” și numele de familie.
  Guten Tag, Herr Brunner!
  Guten Tag, Frau Brunner

• Se folosește adresarea cu „Sie”: 
  Wie heißen Sie?
  Woher kommen Sie?
  Wo wohnen Sie?
  Wie alt sind Sie?

• În loc de „dein/e” se utilizează „Ihr/e”: 
  Wie ist Ihr Name?
  Wie ist Ihre Adresse?
  Wie ist Ihre Passnummer? Wie ist Ihre Telefonnummer?

• Ca formulă de rămas-bun se poate folosi „Auf Wiedersehen”.