Almanya'da iki önemli acil durum numarası vardır: 110 ve 112. 110’u tuşladığında polis cevap verir. Bir tehdit veya kaza durumunda aranacak doğru numara budur. Eğer bir ambulansa ihtiyaç duyulursa, polis bilgiyi iletecektir. 112 acil durum numarası tüm AB ülkelerinde geçerlidir. Almanya’da bu numarayı, kurtarma servisine bağlı olan itfaiyeye ulaşmak için de kullanabilirsin.

Acil durum çağrısı ücretsizdir. Umumi telefonları kullanmak için bozuk paraya veya telefon kartına ihtiyaç yoktur. Cep telefonundan yapılan acil aramalar da ücretsizdir. Ancak, geçerli ve etkinleştirilmiş bir SIM kart takılı olmalıdır. Acil durum çağrısına cevap veren kişiye bazı özel soru veya talepler yöneltilecektir. Almancada bunların hepsi aynı harfle başladığı için 5 “W” formülü olarak adlandırılır.

Wo: Nerede oldu?
Was: Ne oldu?
Wie viele: Kaç kişi etkilendi?
Welche Art: Ne tür hastalık veya yaralanmalar mevcut?
Warten: Başka sorular için bekleyin.