Características de las conversaciones formales

Para comunicarse en una oficina pública, por ejemplo en el Registro Civil o en la comisaría de policía, se usa el tratamiento formal. Este se caracteriza por:

• se utiliza un saludo formal. Por lo general se dice Guten Tag. Dependiendo de la hora cabe usar Guten Morgen o Guten Abend.   

• si se conoce el apellido del interlocutor, se le antepone Herr cuando se trata de un hombre y Frau cuando se trata de una mujer. 
  Guten Tag, Herr Brunner!
  Guten Tag, Frau Brunner!

• se usa el tratamiento formal Sie:
  Wie heißen Sie?
  Woher kommen Sie?
  Wo wohnen Sie?
  Wie alt sind Sie?

• se utiliza Ihr/e en vez de dein/e:
  Wie ist Ihr Name?
  Wie ist Ihre Adresse?
  Wie ist Ihre Passnummer?Wie ist Ihre Telefonnummer?

• para despedirse se utiliza por lo general Auf Wiedersehen.