Hay dos números de emergencia importantes en Alemania: 110 y 112. Si se marca el 110, responderá la policía. En caso de amenaza o accidente, éste es el número correcto. Si se necesitan servicios de emergencia, la policía remitirá la información. El 112 es el número válido para las llamadas de emergencia en los 27 países de la Unión Europea (UE). En Alemania se puede utilizar además para comunicarse con los bomberos y el servicio de rescate.
 
La llamada de emergencia es gratuita. No necesitas monedas ni tarjeta telefónica para utilizar un teléfono público. Las llamadas de emergencia también son gratuitas desde tu teléfono móvil. Sin embargo, debes tener una tarjeta SIM válida y activada. La persona que atiende la llamada de emergencia hará cinco preguntas concretas; son cinco preguntas que, en alemán, empiezan con “W”: 
 
¿Dónde (wo) ocurrió?
¿Qué (was) pasó?
¿Cuántas (wie viele)personas están afectadas?
¿Qué (welche) tipo de enfermedad o lesión hay?
Esperando (warten) preguntas.